PREGUNTAS FRECUENTES MODELOS EN BOGOTÁ Para Clientes (FAQ): REGLAS CLARAS, CERO EXCUSAS
Aquí no jugamos a medias. Conoce las respuestas directas que blindan tu inversión y garantizan una ejecución impecable de principio a fin.
Sobre la Plataforma y el Modelo de Negocio.
¿Qué es Modelos en Bogotá y cuál es su función principal?
Es la plataforma especializada operada por Plataforma ColEventos S.A.S. que gestiona, audita y coordina perfiles de talento humano de élite —incluyendo modelos, anfitrionas y personal de protocolo— para congresos, lanzamientos de marca, eventos corporativos y producciones audiovisuales en Bogotá, erradicando la improvisación.
¿Bajo qué estructura legal y corporativa opera la agencia?
La plataforma funciona bajo los términos de Plataforma ColEventos S.A.S., identificada con NIT 902.089.025-9, entidad responsable de establecer los estándares de calidad y la prestación de los servicios ofrecidos.
¿Qué ocurre si después de iniciar una gestión con la agencia intento desviar la negociación por fuera de la plataforma?
Existe una prohibición estricta de desvío de negociación (Cláusula de Exclusividad Comercial). Una vez iniciado el proceso a través de Modelos en Bogotá, queda totalmente prohibido saltarse a la plataforma para pactar directamente con el talento respecto a ese proyecto gestionado; hacerlo obliga al pago de una indemnización por perjuicios equivalente al valor total de la contraprestación o comisión estimada, además de facultar a La Agencia para iniciar las acciones legales correspondientes en contra del infractor y sus representantes.
¿Cómo se formaliza el compromiso y la reserva al iniciar un proyecto con la agencia?
Al solicitar perfiles, agendar una producción o confirmar la participación del talento, se establecen de inmediato los lineamientos operativos y financieros acordados, los cuales rigen toda la relación durante la planeación y ejecución del servicio bajo la aceptación de los Términos y Condiciones.
Sobre Selección, Convocatorias y Alineación.
¿Cómo se realizan las convocatorias y el filtrado del talento?
Las convocatorias se ejecutan de manera exclusiva a través de los canales oficiales de La Agencia, recopilando y filtrando los perfiles idóneos para garantizar que cumplan con los requerimientos técnicos y de imagen del cliente.
¿Qué plazo tengo para elegir a las modelos tras recibir los perfiles?
Una vez puestos a disposición los perfiles de las candidatas que cumplieron con los requisitos, el cliente dispone de un plazo improrrogable de 12 horas para evaluar y elegir de manera definitiva a la modelo o modelos participantes.
¿En qué consiste la reunión previa de alineación?
Una vez seleccionadas las modelos definitivas, se coordina una reunión de planificación entre ambas partes para aclarar dudas, alinear expectativas y dejar todo por escrito, sin que dicha reunión modifique la selección de las participantes ya elegidas.
¿Cómo se maneja la normatividad legal y de seguridad social del talento?
Queda terminantemente prohibida la contratación informal. El talento aportado cuenta con su afiliación y pago vigente al sistema de seguridad social integral (EPS y ARL) conforme a la legislación colombiana aplicable.
Sobre Pagos, Reservas y Cancelaciones.
¿Cómo está estructurada la política de pagos y anticipos y qué ocurre si hay un incumplimiento?
Se divide en dos (2) pagos obligatorios: un primer abono del 50% del valor total que debe realizarse en el menor tiempo posible después del contacto inicial para garantizar la reserva y disponibilidad del talento, y un segundo pago del 50% restante, el cual deberá cancelarse a más tardar el día en que se requiera la presencia del talento contratado. Si no se efectúa el primer pago, no se asegura la reserva. Asimismo, si el segundo pago no se realiza en el plazo establecido, el servicio se entenderá cancelado de pleno derecho, se suspenderá de forma inmediata y se cancelará la participación del talento en el evento o producción, sin lugar a reembolsos si no existían abonos previos.
¿Qué pasa si el cliente decide cancelar voluntariamente el servicio contratado?
Si el cliente decide cancelar por decisión propia habiendo realizado pagos o abonos previos, se procederá a la devolución de su dinero descontando una penalidad administrativa e irrevocable equivalente al veinte por ciento (20%) del monto total abonado, destinada a compensar los gastos operativos, logísticos y administrativos incurridos por La Agencia.
¿Existe alguna penalidad o consecuencia si el servicio se cancela por falta de pago final (incumplimiento)?
Sí. En caso de cancelación por falta de pago del segundo contado, no habrá lugar a reembolsos si no existían abonos previos. Si el cliente contaba con algún abono previo, se aplicarán las restricciones correspondientes a la falta de pago del saldo sin derecho a devoluciones adicionales por dicha omisión.
¿Cómo se procede en situaciones de fuerza mayor o caso fortuito?
Ante desastres naturales, normativas restrictivas o alteraciones graves del orden público debidamente comprobadas, las partes definirán de común acuerdo la reprogramación del servicio, evaluando previamente los costos operativos y los gastos ya incurridos a la fecha de la suspensión.
Sobre Responsabilidades, Locaciones y Seguridad.
¿Qué pasa si ocurren daños a las instalaciones o mobiliario del recinto?
El cliente asume la total responsabilidad civil, extracontractual y económica por cualquier daño, deterioro o pérdida del mobiliario, equipos o instalaciones del recinto o auditorio causado por su personal, asistentes o por el talento bajo sus directrices operativas directas durante la ejecución.
¿Asume La Agencia alguna responsabilidad por incidentes durante la producción?
No. La Agencia actúa única y exclusivamente como un canal de intermediación comercial. El cliente asume la responsabilidad total por la ejecución de la labor y libera expresamente a La Agencia de cualquier reclamación civil, laboral, patrimonial o por daños derivados de incidentes ocurridos durante la prestación de los servicios.
¿Se puede utilizar la imagen del talento para campañas o proyectos futuros?
No. El material fotográfico, audiovisual o la imagen de las modelos suministradas está autorizado únicamente para el proyecto específico contratado; queda terminantemente prohibido utilizarlo en producciones adicionales, campañas no autorizadas, ni cederlo, venderlo o entregarlo a terceros bajo ninguna circunstancia
¿Qué pasa si se requiere asistencia adicional de logística en el sitio?
Cualquier requerimiento técnico o logístico operativo fuera de la gestión estándar del talento debe ser provisto directamente por el cliente, ya que la agencia no suministra equipos propios ni personal de apoyo operativo distinto al talento contratado.
Sobre Contenidos, Restricciones y Sanciones.
¿Cuál es el estándar de comportamiento exigido a los clientes y a su personal durante los eventos o producciones?
El cliente y todo su equipo de trabajo se comprometen a mantener un comportamiento estrictamente profesional y respetuoso. Modelos en Bogotá garantiza un trato basado en el respeto absoluto y la ética comercial más alta, esperando la misma reciprocidad por parte de los organizadores.
¿De quién es la responsabilidad sobre lo que se transmite o graba?
Todo lo que el cliente transmita, grabe, reproduzca o publique es de su absoluta y exclusiva responsabilidad, liberando de manera total a La Agencia de cualquier reclamación por infracción de derechos.
¿Qué sucede si se incumple la prohibición de contenido explícito o ilegal?
Facultará la suspensión inmediata y definitiva del servicio sin derecho a reembolso, obligando además al cliente a asumir el pago total de la indemnización por los perjuicios causados a La Agencia y a las modelos afectadas.
¿Qué medidas adicionales se toman ante cualquier otra violación grave de las políticas de la agencia?
Cualquier incumplimiento de las políticas operativas, restricciones de contenido o normativas activará de inmediato las sanciones estipuladas, incluyendo la suspensión de servicios y las acciones legales correspondientes.
Sobre Ética, Conductas y Protección Trilateral.
¿Cuál es el estándar de comportamiento exigido a los clientes y a su personal durante los eventos o producciones?
El cliente y todo su equipo de trabajo se comprometen a mantener un comportamiento estrictamente profesional y respetuoso. Modelos en Bogotá garantiza un trato basado en el respeto absoluto y la ética comercial más alta, esperando la misma reciprocidad por parte de los organizadores.
¿Qué tipo de conductas están terminantemente prohibidas durante la ejecución del servicio?
Queda estrictamente prohibido por parte del cliente o de cualquier miembro de su personal cualquier insinuación, propuesta, solicitud, coacción o conducta de carácter lascivo, obsceno, pornográfico, sexual explícito, ofensivo o ajeno al objeto corporativo y comercial del evento o producción contratada dirigida a las modelos, anfitrionas, personal de protocolo o cualquier integrante del talento humano suministrado por La Agencia.
¿Qué sucede si un miembro del personal del cliente incurre en comportamientos ofensivos hacia el talento?
El talento tiene el pleno y absoluto derecho a retirarse de inmediato del sitio de trabajo o de la actividad, sin que esto genere ningún tipo de penalización, sanción o afectación económica en su contra. Asimismo, el incumplimiento de esta norma por parte del cliente dará lugar a la terminación inmediata del servicio, al veto definitivo en la plataforma y a las acciones legales pertinentes.
¿Se puede impedir la salida de las modelos del lugar del evento bajo ninguna circunstancia?
No. Bajo ningún pretexto, circunstancia o argumento comercial el cliente, sus organizadores o su personal de seguridad podrán impedir, obstaculizar o limitar la salida de las modelos del lugar donde se desarrolle la actividad. Cualquier acción de retención en contra de su voluntad se considerará una grave violación a la seguridad y una presunta privación de la libertad, activando de inmediato los protocolos de denuncia legal pertinentes.
¿A quién protege exactamente la cláusula de ética y protección?
Esta disposición actúa como una salvaguarda de protección estricta y recíproca diseñada para amparar a todas las partes involucradas: protege al talento frente a cualquier situación de vulnerabilidad o acoso, protege al cliente frente a actuaciones irregulares de su propio personal que pongan en entredicho su imagen corporativa, y protege a la Agencia (Modelos en Bogotá / Plataforma ColEventos S.A.S.) preservando sus estándares de legalidad y rigor institucional.
¿Qué consecuencias legales acarrea el incumplimiento de las normas de ética y respeto?
El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a la terminación inmediata del servicio contratado, al retiro del talento del lugar, al veto definitivo de los canales de la plataforma y a la interposición de las acciones legales, civiles o penales a que haya lugar.